Индивидуальный предприниматель Горячев Игорь Дмитриевич
Интернет-магазин Lumera — lumera-svet.ru
Редакция от «01» сентября 2026 г.
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Субъекты, Пользователи), осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Горячевым Игорем Дмитриевичем (далее — Оператор), и издана во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Реквизиты Оператора:
---|---
Полное наименование | Индивидуальный предприниматель Горячев Игорь Дмитриевич
ОГРНИП | 304631231600075
ИНН | 631200668642
Дата государственной регистрации | 27 мая 1998 г.
Регистрирующий орган | Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 24 по Самарской области
Адрес для направления корреспонденции | г. Самара, ул. Крупской, д. 1, корп. 1
Адрес электронной почты | info@lumera-svet.ru
Сайт | https://lumera-svet.ru
1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им сайта lumera-svet.ru, оформления заказов, обращения по телефону и электронной почте, а также при посещении торгового зала Оператора.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом. Действующая редакция постоянно размещена по адресу https://lumera-svet.ru/privacy.
1.5. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сайта.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
2.4. Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
2.5. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый сайтом и сохраняемый на устройстве Пользователя.
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
3.1. Согласие Субъекта на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
3.2. Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
3.3. Исполнение возложенных на Оператора обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», Налоговым кодексом РФ, Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
3.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
Цель: предоставление доступа к личному кабинету, идентификация Пользователя при повторных входах, хранение истории заказов и списка избранных товаров.
Состав данных: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; история заказов; список избранных товаров; дата и время регистрации и авторизаций; IP-адрес.
Основание: согласие Субъекта.
Цель: заключение и исполнение договора розничной купли-продажи, комплектование заказа, доставка товара, приём оплаты, оформление кассовых чеков, приём и рассмотрение возвратов и претензий.
Состав данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; состав, сумма и статус заказа; способ оплаты и сведения о платеже (без данных банковской карты); комментарии к заказу.
Основание: исполнение договора; исполнение обязанностей, возложенных законодательством.
Цель: обработка входящего обращения, консультирование по товарам и условиям продажи, ответ на вопрос Пользователя.
Состав данных: имя; номер телефона; текст обращения; адрес электронной почты (при обращении по почте).
Основание: согласие Субъекта.
Цель: рассмотрение требований, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», ведение переписки, возврат денежных средств.
Состав данных: фамилия, имя, отчество; контактные данные; сведения о заказе; банковские реквизиты для возврата денежных средств (при возврате не тем способом, которым производилась оплата); содержание обращения и приложенные документы.
Основание: исполнение обязанностей, возложенных законодательством.
Цель: обеспечение функционирования сайта, защита от вредоносных действий, выявление и предотвращение технических сбоев, ведение технических журналов.
Состав данных: IP-адрес; тип и версия браузера и операционной системы; тип устройства; дата, время и адрес запроса; страница-источник перехода; технические файлы cookie и идентификаторы сессии.
Основание: законные интересы Оператора.
Цель: анализ посещаемости и поведения пользователей в обезличенном виде, улучшение структуры каталога и удобства сайта.
Состав данных: обезличенные сведения о посещениях, источниках переходов, просмотренных страницах, действиях на сайте; аналитические файлы cookie.
Основание: согласие Субъекта, выраженное путём продолжения использования сайта после уведомления об использовании файлов cookie.
Цель: направление Пользователю сообщений рекламного характера — об акциях, скидках, новых поступлениях.
Состав данных: фамилия и имя; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о ранее совершённых заказах.
Основание: отдельное предварительное согласие Субъекта, оформляемое самостоятельным документом. Отказ от такого согласия не влияет на возможность оформления заказа.
5.1. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные.
5.2. Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт. Ввод реквизитов карты осуществляется на защищённой странице платёжной организации; Оператор получает только сведения о факте, сумме и статусе платежа.
5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ.
5.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5.5. Сайт и услуги Оператора не предназначены для лиц, не достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что данные получены от несовершеннолетнего без согласия законного представителя, такие данные будут удалены.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. Сбор персональных данных осуществляется путём их предоставления Субъектом самостоятельно через формы на сайте, по телефону, по электронной почте либо непосредственно в торговом зале Оператора.
6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
6.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.
6.5. Если Пользователь указывает данные третьего лица (например, получателя заказа), он подтверждает, что получил согласие этого лица на передачу его данных Оператору, и несёт ответственность за отсутствие такого согласия.
7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки.
Категория данных | Срок хранения
---|---
Данные учётной записи в личном кабинете | До удаления учётной записи Пользователем или до отзыва согласия, но не более 3 лет с даты последней авторизации
Данные исполненного заказа | 5 лет с даты исполнения договора — срок хранения первичных учётных документов (ч. 1 ст. 29 Закона № 402-ФЗ)
Данные отменённого или неоформленного заказа | 6 месяцев с даты отмены
Заявки на обратный звонок и обращения | 6 месяцев с даты обращения
Претензии потребителей и материалы по ним | 3 года с даты завершения рассмотрения
Технические журналы сервера | 12 месяцев
Файлы cookie | В соответствии со сроком жизни конкретного файла, но не более 24 месяцев
7.2. По истечении срока хранения либо при достижении цели обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7.3. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, которая осуществляется на иных законных основаниях, в частности для исполнения обязанностей по хранению документов бухгалтерского и налогового учёта.
8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем разделе, а также случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Для достижения целей, указанных в разделе 4, Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров, содержащих условие о соблюдении конфиденциальности и требований Закона № 152-ФЗ:
Лицо | Передаваемые данные | Цель
---|---|---
ООО «Таймвэб» (хостинг-провайдер, серверы на территории РФ) | Все данные, размещаемые на сайте и в базе данных | Размещение и техническое обслуживание сайта и базы данных
ПАО Сбербанк (интернет-эквайринг) | Сумма и идентификатор платежа, контактные данные плательщика | Приём оплаты банковскими картами
АО «НСПК» (Система быстрых платежей) | Сумма и идентификатор платежа | Приём оплаты через Систему быстрых платежей
ООО «СДЭК-Глобал» (служба доставки) | Фамилия, имя, отчество получателя, номер телефона, адрес доставки, сведения о вложении | Доставка заказов за пределы г. Самары
Оператор фискальных данных | Сведения о расчёте, номер телефона либо адрес электронной почты покупателя | Формирование и направление кассового чека в соответствии с Законом № 54-ФЗ
8.3. Оператор вправе передавать персональные данные органам государственной власти по мотивированному запросу, оформленному в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. Оператор вправе передавать персональные данные лицам, оказывающим юридические услуги, а также в суд и органы принудительного исполнения — в объёме, необходимом для защиты прав и законных интересов Оператора.
9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
9.2. Используемые категории:
9.3. При первом посещении сайта Пользователю отображается уведомление об использовании файлов cookie. Продолжение использования сайта после закрытия уведомления либо нажатие кнопки «Принять» означает согласие на использование аналитических файлов cookie.
9.4. Пользователь вправе в любой момент удалить сохранённые файлы cookie и запретить их сохранение средствами своего браузера. Отключение технических cookie может привести к неработоспособности корзины и личного кабинета.
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
10.2. При обнаружении факта неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор о таком инциденте в течение 24 часов с момента его выявления и о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов, в соответствии с ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ.
11.1. Субъект имеет право:
11.2. Для реализации своих прав Субъект направляет Оператору запрос по адресу info@lumera-svet.ru либо по почтовому адресу, указанному в п. 1.2. Запрос должен содержать:
11.3. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Субъекту мотивированного уведомления.
11.4. Отзыв согласия направляется в том же порядке. С момента получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основании согласия, и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, подлежащих хранению в силу закона.
11.5. Удаление учётной записи в личном кабинете влечёт прекращение обработки данных, указанных в п. 4.1, и приравнивается к отзыву согласия в соответствующей части.
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Управление Роскомнадзора по Самарской области.
Официальный сайт: https://rkn.gov.ru, портал персональных данных: https://pd.rkn.gov.ru.
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
13.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
13.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с действующей редакцией Политики.
13.4. Настоящая редакция вступает в силу с «01» сентября 2026 г.