Редакция от «01» сентября 2026 г.
г. Самара
Индивидуальный предприниматель Горячев Игорь Дмитриевич, действующий на основании записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, именуемый в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Сайт — интернет-сайт Продавца, размещённый по адресу https://lumera-svet.ru, включая все его страницы и сервисы.
Товар — светильники, люстры, бра, светодиодные ленты, лампы, электроустановочные изделия и сопутствующие товары, представленные на Сайте.
Покупатель — физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ — оформленный Покупателем на Сайте перечень Товаров с указанием количества, способа получения и оплаты.
Товар под заказ — Товар, отсутствующий на складе Продавца на момент оформления Заказа и поставляемый под конкретный Заказ.
Товар с индивидуально-определёнными свойствами — Товар, изготавливаемый по индивидуальным размерам, эскизу или иным требованиям Покупателя и в силу этого пригодный исключительно для приобретающего его Покупателя.
2.1. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, содержащимся на Сайте.
2.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и настоящей Офертой.
2.3. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются:
2.4. Сайт предназначен для приобретения Товаров физическими лицами для личных нужд. Приобретение Товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для целей предпринимательской деятельности осуществляется по отдельному договору, заключаемому по запросу, направленному по адресу info@lumera-svet.ru. К таким отношениям Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется.
2.5. Продавец не оказывает услуг по монтажу и подключению Товаров через Сайт.
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
3.2. Право собственности на Товар и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им лицу.
4.1. Товар сопровождается описанием, содержащим сведения об основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, гарантийном сроке и сроке службы, установленных изготовителем.
4.2. Изображения Товара на Сайте являются иллюстрациями. Внешний вид Товара, оттенок цвета, фактура поверхности и характер свечения на изображении могут отличаться от фактических вследствие особенностей фотосъёмки, цветопередачи и настроек экрана устройства Покупателя.
4.3. Незначительное расхождение оттенка, фактуры или тона свечения Товара с изображением на Сайте не является недостатком Товара и не влечёт последствий, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Указанное положение не ограничивает право Покупателя отказаться от Товара надлежащего качества в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.
4.4. Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу за дополнительной информацией и фотографиями Товара по телефону, указанному в разделе "Контакты" Сайта, либо осмотреть Товар в торговом зале Продавца, если Товар представлен в наличии.
4.5. Комплектность Товара определяется описанием на Сайте и документацией изготовителя. Если иное прямо не указано, источники света (лампы) в комплект Товара не входят.
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все обязательные платежи.
5.2. Стоимость Товаров налогом на добавленную стоимость не облагается в связи с применением Продавцом упрощённой системы налогообложения.
5.3. Цена доставки в стоимость Товара не входит и определяется в соответствии с Условиями доставки.
5.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Сайте. Изменение цены не распространяется на Заказы, подтверждённые Продавцом до такого изменения.
5.5. Техническая ошибка в цене. Если цена Товара, указанная на Сайте, содержит явную техническую ошибку и очевидно не соответствует рыночной стоимости Товара, Продавец не позднее 1 рабочего дня с момента получения Заказа уведомляет об этом Покупателя и сообщает действительную цену. Покупатель вправе:
При отказе Покупателя, а равно при неполучении Продавцом ответа Покупателя в течение 3 рабочих дней Заказ аннулируется, а уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 дней с даты аннулирования.
5.6. Положение п. 5.5 не применяется к ценам, указанным в рамках объявленных Продавцом акций и распродаж.
6.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо по телефону через менеджера Продавца.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: фамилию, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; способ получения Товара; адрес доставки — при выборе доставки.
6.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений.
6.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, приложениями к ней и информацией о Товаре, и принимает их условия.
7.1. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом Заказа Покупателя, оформленного в порядке, предусмотренном разделом 6, в соответствии с п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Продавец направляет Покупателю подтверждение принятия Заказа по указанному Покупателем адресу электронной почты либо по телефону с указанием номера Заказа, состава, стоимости и ориентировочного срока готовности.
7.3. Отсутствие Товара. Если после получения Заказа выясняется, что Товар отсутствует у Продавца и не может быть получен от поставщика, Продавец уведомляет об этом Покупателя не позднее 2 рабочих дней и предлагает:
При недостижении согласия договор в соответствующей части прекращается, а уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 дней с даты уведомления Покупателя.
7.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа до его принятия, если Покупателем указаны заведомо недостоверные сведения либо если Заказ оформлен с очевидной целью, не связанной с приобретением Товара для личных нужд.
8.1. Товары, имеющиеся в наличии, комплектуются в срок до 1-2 рабочих дней с момента подтверждения Заказа.
8.2. Срок поставки Товаров под заказ сообщается Покупателю при подтверждении Заказа и зависит от условий поставщика.
8.3. Заказ, оформленный с самовывозом и не оплаченный при оформлении, резервируется Продавцом в течение 3 календарных дней с момента уведомления Покупателя о готовности Заказа. По истечении указанного срока резерв снимается, Товар возвращается в свободную продажу, Заказ аннулируется. Покупатель вправе оформить Заказ повторно.
8.4. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая действия транспортных компаний и поставщиков, при условии своевременного уведомления Покупателя.
9.1. Способы оплаты:
9.2. Оплата банковской картой онлайн осуществляется на защищённой странице банка-эквайрера. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя.
9.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Продавца либо с момента передачи наличных денежных средств Продавцу.
9.4. При оплате Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанный им адрес электронной почты либо номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
9.5. Расчёты по Заказу, доставляемому транспортной компанией, производятся исключительно путём предварительной оплаты на Сайте.
10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
10.2. Если в момент передачи Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.
10.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
10.4. Товары с индивидуально-определёнными свойствами. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Отнесение Товара к данной категории согласовывается сторонами до оформления Заказа и фиксируется в подтверждении Заказа. Сам по себе факт поставки Товара под заказ не относит его к Товарам с индивидуально-определёнными свойствами и не ограничивает право Покупателя на отказ от Товара.
10.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
10.6. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества, проведения проверки качества и экспертизы, а также сроки удовлетворения требований Покупателя определяются ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разделом 5 Условий доставки, оплаты, возврата и обмена.
11.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве — пригодный для целей, для которых Товар такого рода обычно используется.
11.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем и указывается в описании Товара и (или) в документации, прилагаемой к Товару. Гарантийные обязательства исполняются в порядке, установленном изготовителем, а также Продавцом в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара.
11.4. Срок службы Товара устанавливается изготовителем и указывается в документации на Товар.
11.5. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие:
11.6. Продавец рекомендует осуществлять монтаж и подключение Товаров силами квалифицированного специалиста, имеющего соответствующий допуск.
12.1. Продавец обязан: передать Товар надлежащего качества и в надлежащей комплектности; предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре; передать вместе с Товаром документы, предусмотренные законодательством, включая памятку о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества; обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.
12.2. Продавец вправе: изменять условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 16; привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств; направлять Покупателю сообщения, связанные с исполнением Заказа.
12.3. Покупатель обязан: предоставить достоверные сведения при оформлении Заказа; принять и оплатить Товар; обеспечить возможность передачи Товара по указанному адресу в согласованные дату и время; проверить Товар при приёмке в порядке, предусмотренном Условиями доставки.
12.4. Покупатель вправе: получать полную информацию о Товаре и Заказе; отказаться от Товара в порядке, предусмотренном разделом 10; предъявлять требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего монтажа, подключения или эксплуатации Товара, а также вследствие несоответствия параметров электрической сети требованиям изготовителя.
13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет об этом другую сторону в течение 5 рабочих дней.
14.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
14.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, необходимых для исполнения договора.
14.3. Если Покупатель указывает данные третьего лица в качестве получателя Заказа, он подтверждает наличие согласия этого лица на передачу и обработку его данных в целях доставки.
15.1. Претензии и обращения направляются Покупателем:
15.2. Продавец рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 дней с даты её получения, если законодательством не установлен иной срок для конкретного требования.
15.3. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием для обращения Покупателя в суд.
15.4. Споры разрешаются в судебном порядке. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены Покупателем по его выбору — по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора, в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
16.1. Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва Продавцом.
16.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
16.3. К отношениям сторон по конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.
16.4. Настоящая редакция вступает в силу с «01» сентября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Горячев Игорь Дмитриевич